ALGEMENE VOORWAARDEN
Mijn Animatie Paspoort (MAP)
Mijn Animatie Paspoort, gevestigd te IJsselstein, ingeschreven als eenmanszaak bij de Kamer van Koophandel, hierna te noemen: “MAP”.
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
MAP: Mijn Animatie Paspoort, gevestigd te IJsselstein.
Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met MAP een overeenkomst aangaat.
Cliënt: de persoon op wie de animatie inhoudelijk betrekking heeft.
Partijen: MAP en opdrachtgever gezamenlijk.
Overeenkomst: de tussen MAP en opdrachtgever tot stand gekomen overeenkomst tot het verrichten van werkzaamheden.
Opdracht: de concrete werkzaamheden die voortvloeien uit de overeenkomst.
Animatie: het audiovisuele maatwerkproduct bestaande uit beeld, tekst, stem, muziek en/of andere creatieve elementen.
Conceptversie: een versie van de animatie die tijdens de ontwikkelfase wordt verstrekt ter inhoudelijke afstemming en nog niet geldt als volledige conceptanimatie.
Volledige conceptanimatie: de complete animatie, inclusief begin, midden en einde, die door MAP als inhoudelijk afgerond wordt gepresenteerd en waarmee de revisieronde start.
Revisieronde: één verzamelmoment waarop opdrachtgever of cliënt gebundeld en volledig feedback aanlevert op de volledige conceptanimatie.
Revisieversie: de aangepaste versie van de volledige conceptanimatie, waarin de overeengekomen revisieronde is verwerkt.
Oplevering: het moment waarop de animatie na verwerking van de overeengekomen revisieronde inhoudelijk is afgerond en gereedstaat voor definitieve verstrekking na volledige betaling.
Schriftelijk: per brief of elektronische communicatie, waaronder e-mail.
Verwerkingsverantwoordelijke: MAP, voor zover deze persoonsgegevens verwerkt in het kader van de overeenkomst.
Verwerkingsverantwoordelijke gegevens van cliënt: Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Persoonsgegevens: alle informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, waaronder levensverhalen, kenmerken en audiovisuele weergaven.
Bijzondere persoonsgegevens: persoonsgegevens die bijzondere bescherming genieten onder de AVG.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, opdrachten en werkzaamheden van MAP, alsmede op alle vervolg- en aanvullende opdrachten.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien en voor zover deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
De toepasselijkheid van algemene (inkoop)voorwaarden of andere voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij MAP deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.
Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om een vervangende bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk aansluit bij de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
Indien gegevens van Cliënten of andere betrokkenen worden verwerkt, zijn deze algemene voorwaarden aangevuld met en onderworpen aan de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de bijbehorende privacyverklaring van MAP.
In geval van strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en de privacyverklaring, prevaleren de bepalingen uit de privacyverklaring voor zover het de verwerking van persoonsgegevens betreft.
Artikel 3 – Totstandkoming overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtgever een offerte van MAP ondubbelzinnig en schriftelijk aanvaardt, waaronder begrepen aanvaarding per e-mail.
De opdrachtbevestiging dient te bevatten: scope, deliverables, revisierondes, tarieven, planning en – voor zover relevant – een overzicht van te verwerken persoonsgegevens en de beoogde grondslag daarop.
Een overeenkomst komt eveneens tot stand indien MAP, na een mondeling verstrekte opdracht of toezegging van opdrachtgever, een aanvang maakt met de uitvoering van de werkzaamheden en opdrachtgever hiervan schriftelijk of per e-mail in kennis stelt, zonder dat opdrachtgever hiertegen binnen redelijke termijn bezwaar maakt.
MAP is niet gehouden aan een aanbod of offerte indien opdrachtgever redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat deze een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Aan dergelijke kennelijke fouten kunnen geen rechten worden ontleend.
Mondelinge afspraken worden, voor zover mogelijk, schriftelijk bevestigd. Bij gebreke van een schriftelijke bevestiging geldt de uitvoering van de werkzaamheden als bewijs van het bestaan van de overeenkomst.
Indien een overeenkomst wordt aangegaan door meerdere opdrachtgevers, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige nakoming van de uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen.
MAP behoudt zich het recht voor een aanbod te herroepen of een opdracht te weigeren zolang nog geen overeenkomst tot stand is gekomen.
Artikel 4 – Aard van de dienstverlening
MAP levert maatwerk in de vorm van audiovisuele animaties, gebaseerd op door opdrachtgever en/of cliënt verstrekte informatie.
MAP is geen zorgverlener en biedt geen therapie, behandeling, begeleiding, coaching of diagnostiek. De werkzaamheden van MAP hebben uitsluitend een creatief en communicatief karakter.
De door MAP geleverde animaties zijn creatieve producten en kunnen, ook indien ingezet binnen een zorg-, begeleidings- of behandelcontext, niet worden aangemerkt als zorg, behandeling, advies of interventie.
MAP is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor interpretatie, toepassing of gevolgen van het gebruik van de animatie door opdrachtgever, cliënt of derden binnen een zorg- of hulpverleningscontext.
MAP is niet aansprakelijk voor emotionele, psychologische, medische, juridische of andere gevolgen bij gebruik van de animatie door opdrachtgever, cliënt of derden.
De animatie is bedoeld als creatief hulpmiddel ter ondersteuning van persoonlijke of professionele communicatie en kan niet worden aangemerkt als medisch, therapeutisch, juridisch of ander professioneel advies.
MAP heeft bij de uitvoering van de opdracht een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. MAP kan niet garanderen dat de animatie een bepaald effect, resultaat of beoogd doel zal bereiken.
Creatieve keuzes, stijl, vormgeving en interpretatie vallen binnen de professionele beoordelingsvrijheid van MAP, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
MAP is gerechtigd werkzaamheden uit te voeren naar eigen inzicht, mits binnen de kaders van de overeengekomen opdracht.
Opdrachtgever blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van alle informatie die in het kader van de opdracht wordt verstrekt of waarop door opdrachtgever of cliënt uitdrukkelijk akkoord is gegeven. Eveneens blijft opdrachtgever verantwoordelijk voor de wijze waarop de animatie wordt gebruikt, gepubliceerd of verspreid.
Opdrachtgever vrijwaart MAP voor aanspraken van derden die voortvloeien uit de inhoud van de animatie, voor zover deze inhoud is gebaseerd op door opdrachtgever of cliënt verstrekte of goedgekeurde informatie.
Artikel 5 – Uitvoering en werkwijze
De uitvoering van de opdracht vindt plaats volgens de door MAP gehanteerde werkwijze, die in de regel bestaat uit intake, scriptontwikkeling, stemopname, productie en afronding, maar afhankelijk van het gekozen pakket of de aard van de opdracht kan verschillen.
MAP treft passende technische en organisatorische maatregelen ter bescherming van persoonsgegevens tijdens verwerking. Toegang tot persoonsgegevens is uitsluitend voor direct betrokkenen.
Tijdens de ontwikkelfase kunnen conceptversies worden verstrekt ter inhoudelijke afstemming. Conceptversies gelden niet als oplevering en niet als revisieronde.
De conceptfase eindigt op het moment dat MAP de volledige animatie, inclusief begin, midden en einde, als complete conceptversie aan de opdrachtgever verstrekt. Vanaf het moment van verstrekking van de volledige conceptversie start automatisch de revisiefase. De eerste gebundelde feedback van opdrachtgever na verzending van de volledige conceptversie geldt als de overeengekomen revisieronde.
Een revisieversie betreft een inhoudelijk afgeronde versie van de animatie die ter beoordeling wordt verstrekt in het kader van de overeengekomen revisieronde.
In de overeengekomen prijs is één revisieronde inbegrepen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Een revisieronde omvat één gebundeld moment waarop opdrachtgever alle inhoudelijke feedback aanlevert.
Feedback dient volledig, concreet en gebundeld te worden aangeleverd binnen 14 dagen na ontvangst van de revisieversie, tenzij anders overeengekomen.
Indien feedback gefaseerd, onvolledig of na afloop van de revisieronde wordt aangeleverd, kan MAP dit aanmerken als een aanvullende revisieronde.
Aanvullende revisierondes worden uitgevoerd tegen een vergoeding van €150 per revisieronde.
Inhoudelijke uitbreidingen, aanvullende wensen of nieuwe conceptuele keuzes die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, worden afzonderlijk geoffreerd.
Indien opdrachtgever gedurende een periode van 30 dagen geen feedback of medewerking verleent, is MAP gerechtigd de werkzaamheden op te schorten. Indien de stilstand langer dan 60 dagen voortduurt, is MAP gerechtigd de opdracht als beëindigd te beschouwen en reeds verrichte werkzaamheden conform artikel 9 te factureren.
Artikel 6 – Leveringstermijnen
Door MAP opgegeven termijnen en planningen zijn indicatief en kunnen nimmer worden aangemerkt als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
De uitvoeringstermijn vangt niet eerder aan dan nadat:
- de overeenkomst tot stand is gekomen
- alle benodigde informatie door opdrachtgever is verstrekt,
- en eventuele overeengekomen vooruitbetalingen zijn voldaan.
MAP is niet aansprakelijk voor vertraging die het gevolg is van:
- onvolledige of vertraagde aanlevering van informatie door opdrachtgever,
- tussentijdse wijzigingen of aanvullende wensen,
- of omstandigheden buiten de invloedssfeer van MAP.
Artikel 7 – Oplevering
Oplevering vindt plaats wanneer MAP de revisieversie inhoudelijk heeft afgerond en deze ter beoordeling aan opdrachtgever beschikbaar stelt.
Opdrachtgever dient eventuele inhoudelijke bezwaren binnen 14 dagen na ontvangst van de revisieversie schriftelijk kenbaar te maken. Bij uitblijven van tijdige reactie wordt de revisieversie geacht te zijn aanvaard.
Na verwerking van de overeengekomen revisieronde geldt de animatie als inhoudelijk definitief.
Kleine technische correcties of kennelijke fouten die geen inhoudelijke wijziging betreffen, kunnen binnen redelijkheid kosteloos worden hersteld.
De definitieve versie zonder watermark wordt uitsluitend verstrekt na volledige betaling van de overeengekomen vergoeding.
Het risico van verlies of beschadiging van de animatie gaat over op opdrachtgever op het moment van verstrekking van de definitieve versie.
Gebruik, publicatie of verspreiding van concept- of revisieversies is niet toegestaan. Gebruik of publicatie van de definitieve versie is uitsluitend toegestaan na ontvangst van volledige betaling.
Publicatie of gebruik van de uiteindelijke animatie dient te voldoen aan de bepalingen van de AVG; opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verkrijgen van noodzakelijke toestemmingen voor openbaarmaking van persoonsgegevens.
Artikel 8 – Betaling
Facturering vindt plaats na afronding van de revisieronde, dan wel op het moment waarop op grond van deze voorwaarden betaling verschuldigd is.
De betaaltermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Betaling dient te geschieden zonder opschorting, korting of verrekening.
Het gebruiksrecht van de animatie gaat uitsluitend in na ontvangst van volledige betaling door MAP.
Indien betaling niet binnen de gestelde termijn plaatsvindt, is opdrachtgever van rechtswege in verzuim zonder nadere ingebrekestelling.
Vanaf het moment van verzuim is opdrachtgever wettelijke handelsrente verschuldigd bij zakelijke overeenkomsten, dan wel wettelijke rente bij consumenten, berekend vanaf de vervaldatum tot aan de dag van volledige betaling.
Alle buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van opdrachtgever conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten.
MAP is gerechtigd haar werkzaamheden op te schorten en de definitieve versie niet te verstrekken zolang volledige betaling uitblijft.
Door opdrachtgever gedane betalingen strekken eerst ter voldoening van verschuldigde rente en kosten en vervolgens ter voldoening van de hoofdsom.
Artikel 9 – Annulering
Opdrachtgever is gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te annuleren.
Annulering vóór aanvang van de intake is kosteloos.
Indien annulering plaatsvindt na schriftelijk akkoord op het script, is opdrachtgever 35% van de overeengekomen opdrachtsom verschuldigd.
Indien annulering plaatsvindt na stemopname of na aanvang van de productie, is opdrachtgever 70% van de overeengekomen opdrachtsom verschuldigd.
Indien annulering plaatsvindt na oplevering van de revisieversie of tijdens de afrondingsfase, is 100% van de overeengekomen opdrachtsom verschuldigd.
Indien opdrachtgever de uitvoering van de overeenkomst staakt zonder formele annulering, wordt dit aangemerkt als annulering in de zin van dit artikel.
Reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten die het in dit artikel genoemde percentage overschrijden, kunnen aanvullend in rekening worden gebracht voor zover deze redelijk en aantoonbaar zijn.
Artikel 10 – Intellectueel eigendom
Het auteursrecht en alle overige intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de animatie en de daaraan ten grondslag liggende ontwerpen, concepten, werkwijzen, formats en creatieve elementen berusten uitsluitend bij MAP.
Na ontvangst van volledige betaling verkrijgt cliënt een exclusief en onbeperkt gebruiksrecht ten aanzien van de definitieve versie van de animatie voor privé- en professionele doeleinden.
Het in lid 2 bedoelde gebruiksrecht houdt geen overdracht van auteursrecht in en omvat niet het recht om de animatie te bewerken, aan te passen of te exploiteren buiten het overeengekomen gebruik, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Het gebruiksrecht is beperkt tot het overeengekomen doel en de overeengekomen context en strekt zich niet uit tot hergebruik in andere trajecten, doeleinden of contexten zonder schriftelijke toestemming van MAP.
Concept- en revisieversies mogen uitsluitend worden gebruikt ter beoordeling en niet worden gepubliceerd, verspreid of anderszins openbaar gemaakt. MAP is gerechtigd deze versies te voorzien van een watermark of andere technische bescherming.
Tot het moment van ontvangst van volledige betaling blijven alle rechten voorbehouden aan MAP en is ieder gebruik of publicatie niet toegestaan.
MAP mag de animatie uitsluitend met voorafgaande schriftelijke toestemming van cliënt gebruiken voor portfolio- of promotiedoeleinden.
MAP behoudt het recht om geanonimiseerde inzichten, ervaringen en ontwikkelde werkwijzen uit trajecten te gebruiken voor doorontwikkeling van haar diensten.
Opdrachtgever mag het gebruiksrecht niet sublicentiëren of overdragen aan derden zonder schriftelijke toestemming van MAP.
Artikel 11 – Aangeleverd materiaal
Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van alle teksten, beelden, audio, persoonsgegevens en overige materialen die in het kader van de opdracht aan MAP worden verstrekt.
Opdrachtgever garandeert dat voor het gebruik van aangeleverd materiaal alle noodzakelijke rechten, toestemmingen en licenties zijn verkregen, waaronder begrepen toestemming van geportretteerde personen indien van toepassing.
Opdrachtgever vrijwaart MAP voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van aangeleverd of door opdrachtgever goedgekeurd materiaal.
MAP is niet verplicht zelfstandig onderzoek te doen naar het bestaan van auteursrechten, portretrechten of andere rechten van derden met betrekking tot aangeleverd materiaal.
Indien blijkt dat aangeleverd materiaal inbreuk maakt op rechten van derden, is opdrachtgever gehouden alle daaruit voortvloeiende schade en kosten aan MAP te vergoeden.
Opdrachtgever garandeert dat verwerking van persoonsgegevens, specifiek bijzondere persoonsgegevens in aangeleverd materiaal, AVG-rechtmatig is onderbouwd (toestemming of andere rechtsgrondslag).
Artikel 12 – Bewaring
MAP bewaart projectbestanden gedurende maximaal 6 maanden na oplevering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
MAP verwijdert persoonsgegevens conform bewaartermijnen van de AVG en informeert opdrachtgever over bewaartermijnen vooraf.
Na afloop van deze termijn is MAP gerechtigd projectbestanden zonder nadere kennisgeving te verwijderen.
MAP is niet verplicht tot het langdurig archiveren, bewaren of opnieuw beschikbaar stellen van projectbestanden na het verstrijken van de in lid 1 genoemde termijn.
Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het tijdig downloaden en veilig opslaan van de definitieve animatie en eventuele bijbehorende bestanden.
MAP is niet aansprakelijk voor verlies van bestanden na oplevering of na het verstrijken van de bewaartermijn, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
MAP is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
-redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang van de schade,
-redelijke kosten ter voorkoming of beperking van schade,
-en redelijke kosten ter herstel van de tekortkoming.
Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of reputatieschade is uitgesloten, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van MAP.
MAP is niet aansprakelijk voor:
-beslissingen of handelingen van derden op basis van de animatie,
-het gebruik of de publicatie van de animatie door opdrachtgever,
-of emotionele of subjectieve interpretatie van de inhoud van de animatie.
De totale aansprakelijkheid van MAP is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van MAP.
Artikel 14 – Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloedssfeer van MAP die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert en die niet krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor rekening van MAP behoort te komen.
Onder overmacht wordt mede verstaan, doch niet uitsluitend: ziekte of arbeidsongeschiktheid van MAP, storingen in digitale systemen, internet- of softwarestoringen, uitval van derden waarvan MAP afhankelijk is, overheidsmaatregelen, pandemieën, brand, stakingen en andere onvoorziene omstandigheden.
In geval van tijdelijke overmacht is MAP gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten voor de duur van de overmachtssituatie.
Indien de overmachtssituatie langer dan 60 dagen voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te beëindigen zonder verplichting tot schadevergoeding.
Voor zover MAP ten tijde van het intreden van de overmacht reeds gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan of daaraan nog kan voldoen, is MAP gerechtigd het reeds verrichte deel afzonderlijk te factureren.
Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen MAP en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst zullen in eerste instantie in onderling overleg worden besproken met het doel tot een minnelijke oplossing te komen.
Indien partijen niet tot een minnelijke oplossing komen, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin MAP is gevestigd.